Esta Política de Privacidade explica de forma clara como a 5pcom coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais. Tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Leia antes de criar sua conta — você merece saber exatamente o que acontece com suas informações.
Documento Legal
Seus dados pessoais são tratados com responsabilidade total e em conformidade com a legislação brasileira.
O que a 5pcom garante em relação aos seus dados — antes mesmo de você ler o documento completo
Todas as informações que você envia e recebe na 5pcom são protegidas por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado pelos maiores bancos digitais do Brasil como Nubank, Itaú e Bradesco. Seus dados de cadastro, pagamento e navegação viajam sempre criptografados.
A 5pcom opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Cada dado coletado tem uma base legal clara — seja o cumprimento de contrato, obrigação legal ou consentimento explícito do titular. Você tem o direito de saber tudo.
A 5pcom não vende, aluga ou cede dados pessoais dos usuários para terceiros com fins comerciais. Dados podem ser compartilhados apenas com parceiros operacionais essenciais — provedores de pagamento como Pix, operadoras de cartão — e sempre com proteção contratual adequada.
Como titular dos seus dados, você tem o direito de acessar, corrigir, solicitar a exclusão e a portabilidade das suas informações a qualquer momento. A 5pcom disponibiliza canais claros para o exercício desses direitos sem burocracia desnecessária.
A 5pcom coleta apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade. Não pedimos informações além do que precisamos para criar sua conta, processar pagamentos via Pix ou cumprir obrigações legais. Menos dados coletados significa menos risco para você.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar os seus dados pessoais, a 5pcom se compromete a notificar os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD — com transparência total sobre o ocorrido.
Atenção: Os resumos acima são orientativos. O documento completo abaixo contém todas as informações detalhadas sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela 5pcom e prevalece em qualquer situação.
A 5pcom é a plataforma de cassino online e apostas esportivas disponível em 5pcom.click, operada com foco exclusivo no mercado brasileiro. Para fins da LGPD (Lei nº 13.709/2018), a 5pcom atua como controladora dos dados pessoais coletados dos usuários que se cadastram e utilizam os serviços da plataforma.
Como controladora, a 5pcom é responsável por todas as decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais dos usuários — definindo finalidade, meios e duração do tratamento, sempre em conformidade com a legislação brasileira aplicável.
Para entrar em contato com a 5pcom sobre questões de privacidade e proteção de dados, utilize o e-mail contato@5pcom.click ou o chat ao vivo disponível 24 horas na plataforma. Nossa equipe responde em português e está preparada para tratar qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais.
A 5pcom coleta apenas os dados necessários para prestar os serviços de forma adequada, segura e em conformidade com as obrigações legais. Os dados coletados se dividem nas seguintes categorias:
A 5pcom coleta dados pessoais pelas seguintes formas:
Ao fornecer dados de terceiros (como indicar um amigo), você declara ter obtido o consentimento da pessoa indicada para o compartilhamento das informações com a 5pcom.
Cada dado coletado pela 5pcom tem uma finalidade específica e declarada. A tabela abaixo resume as principais finalidades de uso:
| Finalidade | Dados Utilizados | Necessário? |
|---|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta | Cadastro, e-mail, CPF | Sim |
| Processar depósitos e saques via Pix | Chave Pix, CPF, dados financeiros | Sim |
| Verificação de identidade (KYC) | Documento, selfie, comprovante | Sim (para saques) |
| Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro | IP, histórico, dados financeiros | Sim (legal) |
| Suporte ao cliente | Nome, e-mail, histórico de conta | Sim |
| Envio de comunicações sobre promoções | E-mail, celular | Com consentimento |
| Melhoria da plataforma e análise de uso | Dados de navegação, cookies | Interesse legítimo |
| Personalização de ofertas e experiência | Histórico de jogos e apostas | Com consentimento |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Todos os dados necessários | Sim (legal) |
A 5pcom não utiliza seus dados pessoais para finalidades não declaradas nesta Política ou para as quais você não tenha dado consentimento, quando esse for o fundamento legal aplicável.
Toda operação de tratamento de dados realizada pela 5pcom possui uma base legal prevista na LGPD. As bases legais utilizadas são:
A 5pcom não vende dados pessoais dos usuários. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com a proteção contratual necessária:
A 5pcom pode compartilhar dados com autoridades públicas, órgãos reguladores e entidades governamentais quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição oficial de autoridade competente — incluindo o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e outros órgãos com competência sobre atividades de apostas no Brasil.
Todos os terceiros com acesso a dados pessoais de usuários da 5pcom são contratualmente obrigados a tratá-los com o mesmo nível de cuidado e segurança exigidos pela LGPD, sendo proibido o uso para finalidades além das estritamente necessárias para a prestação do serviço contratado.
A 5pcom utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, garantir a segurança da conta e entender como os usuários interagem com a plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:
Necessários para o funcionamento básico da plataforma — como manter sua sessão ativa após o login, lembrar preferências de idioma e garantir a segurança das transações. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.
Coletam informações agregadas sobre como os usuários navegam na 5pcom — quais páginas são mais acessadas, quanto tempo é gasto em cada seção e quais funcionalidades são mais utilizadas. Esses dados são usados para melhorar a experiência da plataforma. Podem ser desativados nas configurações do navegador, sem impacto na funcionalidade principal.
Permitem que a 5pcom ofereça experiências personalizadas — como exibir jogos e promoções mais relevantes com base no seu histórico de uso. Dependem do seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.
Para gerenciar suas preferências de cookies, utilize as configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.) ou acesse as configurações de privacidade disponíveis na sua conta da 5pcom.
A 5pcom implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição. As principais medidas de segurança adotadas incluem:
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de segurança é infalível. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados pessoais, a 5pcom se compromete a notificá-lo e a tomar as medidas corretivas necessárias de forma transparente e dentro dos prazos legais.
A 5pcom retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis:
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, de modo que não possam ser recuperados ou associados ao titular.
A LGPD garante ao titular dos dados pessoais um conjunto de direitos que a 5pcom se compromete a respeitar integralmente. Você pode exercer esses direitos a qualquer momento pelo e-mail contato@5pcom.click ou pelo chat ao vivo da plataforma:
Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e acessar uma cópia das informações que a 5pcom mantém sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu perfil da 5pcom.
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.
Revogar o consentimento dado para finalidades específicas, como o recebimento de comunicações promocionais, a qualquer momento.
Saber com quais entidades públicas e privadas a 5pcom compartilhou ou pode compartilhar seus dados pessoais.
A 5pcom se compromete a responder às solicitações de direitos dos titulares em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser prorrogado por igual período, mediante comunicação ao solicitante.
Caso você considere que a 5pcom não respeitou adequadamente seus direitos como titular de dados pessoais, você pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis no site do governo federal brasileiro.
A 5pcom é uma plataforma exclusivamente destinada a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que um usuário é menor de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente e todos os dados coletados serão eliminados, conforme previsto nos nossos Termos e Condições.
Se você é responsável por uma criança ou adolescente e acredita que ela acessou a 5pcom ou forneceu dados pessoais à plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@5pcom.click para que as providências necessárias sejam tomadas com prioridade.
Para a operação da plataforma, alguns dados podem ser processados em infraestruturas de tecnologia localizadas fora do Brasil — como servidores em nuvem de provedores internacionais. Quando isso ocorre, a 5pcom garante que a transferência seja realizada com as salvaguardas adequadas exigidas pela LGPD, incluindo:
Os provedores de jogos parceiros da 5pcom são empresas internacionalmente reconhecidas no setor, com políticas de proteção de dados estabelecidas e submetidas a auditorias regulares por organismos certificadores independentes.
A 5pcom pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. A data da última atualização é sempre indicada no topo do documento.
Alterações relevantes que afetem os direitos dos usuários serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes da entrada em vigor. Para alterações menores ou meramente técnicas, a atualização pode ser publicada diretamente na plataforma sem notificação prévia individualizada.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação das novas condições. Se você não concordar com alguma alteração, pode solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência das mudanças, seguindo o processo descrito nos Termos e Condições da 5pcom.
Em conformidade com a LGPD, a 5pcom designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer). O Encarregado é o canal de comunicação entre a 5pcom, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O Encarregado tem as seguintes responsabilidades na 5pcom:
Para entrar em contato com o Encarregado de Dados da 5pcom, envie um e-mail para contato@5pcom.click com o assunto "DPO — Proteção de Dados". Você receberá uma resposta em português dentro do prazo previsto na LGPD.
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pela 5pcom, utilize os canais abaixo:
Caso sua solicitação não seja atendida satisfatoriamente pela 5pcom, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão governamental brasileiro responsável pela fiscalização da LGPD, pelos canais oficiais disponíveis no portal do governo federal.
O suporte da 5pcom funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano. Qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais recebe tratamento prioritário, com resposta em até 15 dias úteis conforme previsto na LGPD — e geralmente muito antes disso.
Camadas de proteção que garantem a segurança das suas informações na plataforma
Seus dados protegidos pela LGPD, SSL 256-bit e uma equipe dedicada à sua segurança. Cadastro gratuito, depósito via Pix e suporte 24h em português.
Criar Conta GrátisAo utilizar os serviços da 5pcom, você confirma que leu e entendeu esta Política de Privacidade. Para dúvidas adicionais, consulte nossos Termos e Condições ou entre em contato com nossa equipe pelo chat ao vivo ou pelo e-mail contato@5pcom.click. Você também pode acessar as Perguntas Frequentes para respostas rápidas sobre privacidade e segurança.